Normes d'accessibilité

• Comprendre les différents handicaps;
• Communiquer avec les personnes ayant une incapacité;
• Comprendre certains des obstacles que les personnes handicapées peuvent rencontrer sur le lieu de travail;
• Comprendre les exigences générales relatives au service à la clientèle, l'information et les communications, l'emploi, le transport et la conception des espaces publics;
• Comprendre et répondre aux exigences du Code des droits de la personne par rapport au handicap;
• Développer et mettre en place des politiques et plans d'accessibilité conformes.

• Bienvenue
• Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle
• Exigences générales
• Les normes pour l'emploi
• Les normes pour l'information et les communications
• Les normes pour le transport et la conception des espaces publics
• Conclusion

Toutes les compagnies basées au Canada.

Ce cours est offert en ligne. Si vous avez un ordinateur et avez accès à l'Internet, vous êtes prêt à commencer! Ce cours en ligne vous permet d'apprendre à votre propre rythme, dans votre environnement et au moment qui vous convient. Le contenu de la formation a été élaboré par le Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail (CCHST) et a été révisé par des représentants des syndicats, des employeurs et du gouvernement afin d’assurer une perspective équilibrée.

Ce cours est aussi offert en anglais.

Le coût est basé sur le nombre total de places achetées.